Навигация по сайтуНавигация по сайту
Дмитрий Кузнецов
бесплатная линия по всей России!
Другие статьи

Угрожают коллекторы, кто поможет?

Многие граждане, которые имеют большие задолженности по банковским ссудам не могут аргументированно общаться с коллекторами. Основной причиной является низкий уровень знания правовых положений гражданского и

Подробнее ...

ЕСЛИ ДОНИМАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ

В жизни бывают разные ситуации, и само наличие долга не даёт права никому нарушать закон. Вот несколько важных моментов работы с коллекторами, которые переходят черту

Подробнее ...

О видах залога при ипотеке

Ипотека – очень востребованное кредитное предложение сферы банковского кредитования, ведь именно она позволяет произвести крупную денежную сделку за очень короткие сроки без необходимости длительного накопления

Подробнее ...

ЕСЛИ ДОНИМАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ

Достают коллекторы

В жизни бывают разные ситуации, и само наличие долга не даёт права никому нарушать закон.

Вот несколько важных моментов работы с коллекторами, которые переходят черту дозволенного.

❓Понять с кем имеем дело

Коллектор — это специалист по возврату просроченной задолженности. Он может выступать в роли агента по поручению кредитора (банка, микрофинансовой организации), но может и перекупить ваш долг и пытаться взыскать просроченную задолженность уже в свой карман.

В любом случае, кредитор — будь то банк, МФО, КПК или частное лицо — в течение 30 рабочих дней обязан сообщить вам о том, что нанял коллектора. Если кредитор продал ваш долг коллектору, вы должны получить уведомление об уступке прав требования.

Если вас беспокоит коллектор, но вы не получали от кредитора ни сообщения о привлечении коллектора, ни уведомления об уступке, то тут возможны 2 варианта:

  1. Вы имеете дело с мошенником, узнавшем о вашем долге и желающим использовать это в своих корыстных интересах

Если вам звонит коллектор, а официальное письмо еще не пришло, первым делом проверьте, не мошенник ли это. Общаться с вами по поводу просроченных долгов может только представитель коллекторского агентства, входящего в государственный реестр. Потребуйте у коллектора представиться и назвать агентство, в котором он работает, а также номер этого агентства в государственном реестре.

  1. Кредитор нарушил ваши права и не уведомил о ситуации

В этом случае вы можете отказаться общаться с коллектором, пока не получите официального уведомления. Кроме того, вы имеете право подать жалобу на кредитора.

Жалуемся в Банк России и ждём, когда ваш кредитор получит по шапке (чтобы не повадно было). Жалобу можно подать по интернету, через специальную форму http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register….

❗️Что может и что не может делать коллектор

Еще совсем недавно коллекторы применяли к должникам практически любые меры психологического воздействия, а иногда доходило и до физического. Их поведение никак не регламентировалось. Но с января 2017 года вступил в силу закон, который четко описывает их права. Теперь коллекторы должны быть предельно корректными и вежливыми.

Главное правило: коллекторам нельзя быть назойливыми и уж тем более причинять вам какой-либо вред. Если вы почувствовали излишний прессинг — это явный признак того, что коллектор перегибает палку.

📌Коллектор имеет право:

Звонить — с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц

Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.

Отправлять сообщения — с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц

Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности – без указания ее размера и структуры.

Видеться с вами — не более раза в неделю

Общаться с вашими родственниками или третьими лицами — если вы давали на это свое письменное согласие (вы могли подписать его, когда брали кредит или заем), а близкие не выразили несогласия

Ваши родные и друзья в любой момент могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором – даже устно, во время телефонного разговора с ним. Если же вы хотите отозвать свое согласие на взаимодействие с третьими лицами, нужно направить кредитору или коллектору заявление: через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением либо лично под расписку.

В вашем договоре с кредитором могли быть прописаны и другие способы или частота взаимосвязи с коллектором, но вы всегда имеете право от них отказаться.

Коллекторы

⛔️Коллектор не имеет права:

Скрывать свой номер телефона;

Оказывать психологическое давление и тем более унижать;

Давать неверную информацию: по поводу суммы долга и сроков погашения; обращения в суд и уголовного преследования;

Обманывать относительно своего статуса: заявлять о своей принадлежности к государственным органам;

Раскрывать сведения о вас и вашем долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами;

Применять физическую силу или опасные для вашей жизни и здоровья методы либо угрожать этим;

Уничтожать или повреждать ваше имущество либо угрожать этим.

Если коллектор нарушает какое-то из перечисленных выше положений, смело жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов через сайт http://fssprus.ru/ Приставы быстро образумят слишком рьяного коллектора. И да, если коллектор нарушил эти правила и своими действиями причинил вам либо вашим близким убытки или просто моральный вред, коллекторской организации грозит штраф до 2 млн рублей.

❌Если ваш коллектор из 90-х

Если речь идет о серьезных нарушениях, таких как угрозы жизни и здоровью, оскорбления, то вам нужно немедленно обратиться в ближайший отдел полиции и написать заявление. Сейчас полиция реагирует на такие обращения моментально.

1 Звезда (4 оценок, среднее: 1,00 из 1)
Загрузка...
Поделиться:

Яндекс.Метрика